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兩臺科林色譜儀自動進樣器維修完成交付使用。

更新時間:2020-12-31      點擊次數:1400

重慶某制藥企業,兩臺成都科林氣相色譜儀自動進樣器(頂空進樣器)故障,儀修科技維修完成交付使用。

該企業是儀修科技的老客戶,之前為該企業維修過島津液相色譜儀。該企業實驗室有三臺科林氣相色譜儀自動進樣器,其中有兩臺自動進樣器在同一個時段故障,對該實驗室的分析工作造成影響。出現故障該企業聯系了成都科林售后服務工作人員,由于成都科林的售后服務人員在成都,不便于及時過去解決問題,同時成都科林需要該企業預支付差旅費才愿意提供上門服務。該企業把故障的緣由和故障代碼告知給科林售后服務人員,科林售后服務人員不能及時判斷出問題所在,不能夠提供維修的成本費用。之后該企業后聯系了儀修科技,儀修科技即刻安排了工程師前往檢測,很快發現問題所在,儀修科技和該企業協商了維修報價,并達成維修協議。儀修科技當即查詢并訂購了需要更換的零配件,要求零配件供應商務必發順豐快遞,配件在第三天送達。儀修科技關注配件送達的時間,在配件送達的同時去客戶處為客戶更換了配件,兩臺自動進樣器恢復正常運行。此次維修為客戶的樣品分析爭取了寶貴的時間。本案例,客戶詳細對比了儀修科技和原廠的售后服務費用和售后服務效率,儀修科技在費用上節省一倍以上,效率提高一倍以上,得到客戶認可,我們表示欣慰。
儀修科技提供各種品牌色譜儀自動進樣器維修服務。同時還可以提供實驗室各類檢測儀器的維修服務。

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